ASSISTENZA JAGUAR

Assistenza in caso di panne in qualsiasi situazione Jaguar Assistance offre una copertura completa sia che siate in viaggio nel vostro Paese o altrove in Europa, a condizione che la garanzia del vostro veicolo non sia scaduta.
 

BASTA UNA SOLA CHIAMATA, OVUNQUE VI TROVATE
In caso di emergenza, contattate prima Jaguar Assistance. La nostra Centrale Operativa è attiva 24 ore su 24, tutto l'anno, con personale esperto e multilingue.
 

NUMERO DI CONTATTO:
Svizzera: 062 788 88 30 All'estero: + 41 62 788 88 30
 

QUANDO CHIAMATE.
Quando chiamate, tenete a portata di mano i seguenti dati:

• Il vostro nome
• Luogo di residenza
• Il numero di targa del vostro veicolo o il numero di telaio
• Una breve descrizione del problema o dell'incidente
• Un numero di telefono al quale è possibile contattarvi

Se siete stati coinvolti in un incidente stradale, vi preghiamo di descrivere al meglio l'entità del danno e di indicare se sono state coinvolte altre persone nell'incidente.
 

I VOSTRI BENEFICI

Assistenza stradale
Se non riuscite ad avviare la vostra vettura o a proseguire il viaggio a causa di un guasto tecnico (ad esempio, una segnalazione lampeggiante), Jaguar vi aiuterà. Se il servizio Hotline non è in grado di aiutarvi al telefono, vi aiuterà con un intervento in sito oppure vi indirizzerà al concessionario Jaguar più vicino.

Il nostro servizio vi aiuta anche in caso di incidenti causati da voi stessi, come una batteria scarica, un serbatoio vuoto, un carburante errato o la perdita della chiave del veicolo.

Veicolo di sostituzione
In caso di tempi di riparazione più lunghi, l'Assistenza stradale vi fornirà un veicolo sostitutivo per un massimo di 5 giorni di calendario.

Si prega di notare che la disponibilità di veicoli sostitutivi e le relative condizioni di noleggio possono dipendere dalle condizioni locali. Si noti inoltre che in alcuni casi potrebbero essere richiesti i dati della carta di credito per ritirare un veicolo sostitutivo.

Altri servizi

Taxi
Jaguar Assistance copre il costo di un taxi per raggiungere la stazione ferroviaria o l'aeroporto più vicini o preferiti fino a 200 franchi svizzeri (IVA inclusa).
 

Viaggio in treno (per il ritorno a casa e per il viaggio successivo)
Jaguar Assistance copre il costo di un viaggio in treno in prima classe fino a 400 franchi svizzeri (IVA inclusa) per persona.
 

Volo (per il viaggio di andata e ritorno)
Jaguar Assistance copre il costo di un volo in Economy o Premium Economy fino a 700 franchi svizzeri (IVA inclusa) per persona.
 

Alloggio
Se è necessario un pernottamento supplementare, Jaguar Assistance pagherà le spese di alloggio per tutte le persone con diritto a un pernottamento in un hotel a 4 o 5 stelle (fino a 300 franchi svizzeri a notte con prima colazione, IVA inclusa) nel Paese di residenza e per un massimo di sette notti in un hotel a 4 o 5 stelle (fino a 300 franchi svizzeri a notte con prima colazione, IVA inclusa) nell'area coperta dall'Assistenza.
 

ASSISTENZA IN CASO DI INCIDENTE

Se non è possibile proseguire il viaggio a causa di un incidente con un altro veicolo (collisione), Jaguar Assistance organizzerà il recupero della vettura presso il Concessionario Jaguar più vicino. In questo caso, il cliente potrà beneficiare di tutti i vantaggi di sopra, con l'unica eccezione che la copertura di un veicolo sostitutivo è limitata a un massimo di 3 giorni di calendario.

SERVIZI AGGIUNTIVI

Ritiro, restituzione e trasporto del veicolo riparato
È possibile ritirare personalmente la vettura riparata. Jaguar Assistance si farà carico di tutti i costi (ad esempio, biglietto ferroviario di prima classe per una persona). In alternativa, Jaguar organizzerà il trasporto della vettura a casa vostra o in un'altra destinazione desiderata.